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|苏宁为世界杯推智能客厅 彩电空调物联网搭档

来源:新民网-企业资讯     编辑:马建慧     2018-05-15 16:05 | |

  随着夏季高温及世界杯的来临,彩电和空调作为家庭刚需品类又活跃起来。而客厅作为家庭的主要活动空间,也成为众多家电商家的抢占未来“客厅经济”的主入口。

  上海苏宁将率先启动“客厅战略”,在世界杯前夕推出“智能客厅”,将彩电空调搭档互联,于5月18日-20日率先打响夏季彩电空调大促,抢占暑期及世界杯市场。

  在不少业内人士看来,家庭作为家居生活中最重要的空间,是家庭家居生活的主入口,有着至关重要的作用。“由于越来越多的消费者选择一站式购物及家庭互联,抢占了客厅经济,也能够带动其他家电品类的销售。”

  暑期+世界杯利好提前

  苏宁推客厅智能家电包

  随着暑期的来临,彩电和空调成为家居生活中使用频率最高的家电。再加上今年世界杯的叠加,让这两个“家庭刚需”品类的地位显得尤为重要。

  在今年的活动中,苏宁将彩电与空调两大品类的“捆绑”成为一大特色。对此,上海苏宁相关负责人表示,夏季无论是彩电还是空调使用频率都很高,而夏季高温无论时家电还是客厅环境也容易产生问题,因此苏宁推出客厅智能家电包,保证客厅空间的体验和品质,也为消费者提供更多地优惠。

  往年数据显示,上海苏宁2017年暑期前夕空调销售激增,增加了两倍左右;而世界杯营销的利好也往往提前兑现,彩电销售呈现倍数增长。

  针对彩电市场的抢夺,苏宁推出六大活动,包括200元大屏电视券、以旧换新彩电最高补贴300元、购买指定型号彩电可获赠空调、健康空调+大屏彩电3999元起的世界杯套餐等。

  在产品层面,苏宁也推出多款薄款,包括以“变频技术、纯色硬屏、Harman kardon、易柚操控系统、海量视频”为基本特点的康佳变频电视55R1等;此外,苏宁还推出了以4999元海信世界观系列HZ55U7A作为2018年世界杯指定电视。

  此外,作为每年暑前的特色活动,苏宁再次启动“万人空巷抢空调”空调节活动。据了解,苏宁逆势投入10000台超低价爆款产品,保障好产品好价格好服务,以满足市场的需求。例如针对上海市场,苏宁推出了1999元的志高1.5P空调、2499元的海信1.5P变频空调等爆款产品。

  值得注意的是,除了高性价比产品,苏宁在今年的暑前市场中也将重点推广品质化产品。而之所以将“智能客厅”这一空间重点布局,更重要的是看到客厅在家居生活中的核心位置,并拉动其他智能互联产品的销售。苏宁预计,苏宁智能化产品销售占比将在本轮大促中达到65%以上。

  差异化经营

  服务迭代再升级

  三分产品,七分服务。对于彩电和空调来讲,服务历来是消费者最为关注的重点。面对巨大潜力的智能彩电和空调市场,苏宁将继续巩固家电产品供应链建设,升级线下渠道,充分发挥苏宁的服务优势。

  而在今年的“抢空调”活动中,苏宁也将空调服务进一步升级,推出“十免安装”服务,包括免收远程安装费、免收高空作业费、免收普通墙体打孔费(混凝土需水钻打孔或玻璃墙打孔正常收费)、免收普通支架费(空调4000元以上产品)、免收加长铜管费(限2米以内)、免收柜机空气开关费、安装之日起1年内,免费移机一次、安装之日起1年内,免费充氟一次、安装之日起1年内,免费清洗一次、安装之日起1年内,免费保养一次,为消费者省钱的同时,提供更多增值服务。

  此外,苏宁将进一步推广“送装一体”、“以旧换新”和极速送达等服务产品,进行差异化经营,优化用户体验。

  被喻为服务行业“重磅炸弹”的苏宁“30365”计划和46项专项服务也将再次升级,即消费者购买带有“30天包退,365天包换”标识的商品(大家电、生活电器),商品出现质量问题,自收货次日起30天内可退货,365天内可换货。而46项目服务,则涵盖购物、O2O服务、配送、售后、客服、退换货、绿色共享等七大环节,涉及售前、售中、售后各个环节。



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